Garanti Bankası BBVA kullanıcıları mobil uygulamaya giriş yapamayınca Garanti Bankası mobil uygulaması çöktü haberleri gündeme geldi. Mobil uygulamaya giriş yapamayan ve bankacılık işlemlerini gerçekleştiremeyen binlerce müşteri durumu sosyal medya hesabından paylaştı. Konu hakkında kurumdan açıklama geldi. Peki, 2 Mayıs Garanti Bankası mobil çöktü mü, neden giriş yapılmıyor, düzeldi mi, son durum ne? İşte son durum...
Kullanıcılar, uygulamaya giriş yapmaya çalıştıklarında "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" ve "cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz" mesajlarıyla karşılaştılar.
TÜM ŞUBELER SAAT 00.00'A KADAR AÇIK OLACAK!
Garanti BBVA'dan konuyla ilgili yapılan son açıklamada şu ifadeler yer aldı;
"Bankamız dijital kanallar ve Çağrı Merkezimizde yaşanan teknik aksaklık devam etmektedir. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz.
Bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilmeniz için, AVM gibi yasal kapanış zorunluluğu bulunan lokasyonlar hariç olmak üzere, tüm şubelerimiz bu gece 00:00’a kadar açık olacaktır.
Garanti BBVA"
'SİBER SALDIRI RİSKİ BARINDIRMIYOR'
Garanti Bankası'nın yaşanan teknik aksaklığa ilişkin yapılan diğer açıklamalar şöyleydi
"Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır.
Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.
İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır.
Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz."
ÇALIŞMA SAATLERİ UZATILDI
Dijital kanallarımıza ve Çağrı Merkezimize erişimde yaşanan kesinti devam etmektedir.
"Sorunun en kısa sürede çözümü için yoğun şekilde çalışıyoruz.
Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz.Tüm şubelerimizin çalışma saatlerini uzattığımızı ve işlemlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Garanti BBVA"
"Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
